롯데리아 고객센터
롯데리아 공식 고객센터 바로가기와 상담 절차를 안내합니다. 문의 전 준비사항과 자주 묻는 질문을 확인하세요.
롯데리아 공식 고객센터 이용 절차
- 연결 서비스
- 롯데잇츠 고객의 소리
- 공식 도메인
- www.lotteeatz.com
- 안내 전화번호
- 080-550-0005
- 안내 운영시간
- 일반문의·매장이용 상담: 평일 09:00~18:00
- STEP 01
고객의 소리의 이용 안내와 개인정보 동의 항목을 확인하세요.
- STEP 02
구매유형과 상담유형을 선택하고 브랜드를 롯데리아로 지정한 뒤 매장·주문 정보를 입력하세요.
- STEP 03
답변받을 방식을 선택하고 접수하세요. 비회원 접수 비밀번호는 상담내역 조회를 위해 보관하세요.
비회원 문의가 제공됩니다. 작성한 의견은 점포에 우선 접수되며, 등록 후 수정·삭제가 불가하다는 안내가 있습니다.
접수할 때 확인할 사항
- 매장 주문인지 배달 주문인지 먼저 구분해 두세요.
- 문의 제목과 본문에는 연락처·계좌번호를 반복해서 적지 말고 공식 입력란을 이용하세요.
원하는 문의 메뉴가 보이지 않나요?
로그인이나 서비스 선택이 필요한 경우 먼저 해당 절차를 완료하세요. 공식 사이트에 도움말 검색 기능이 있다면 제품이나 이용한 서비스 이름으로 관련 안내를 찾아보세요.
롯데리아 공식 홈페이지의 고객지원 메뉴에서도 현재 제공되는 상담 경로를 확인할 수 있습니다.
롯데리아 공식 홈페이지 확인자주 묻는 질문
회원가입 없이 문의할 수 있나요?
공식 고객의 소리 페이지에 비회원 문의와 상담내역 확인 기능이 있습니다. 접수할 때 설정한 비밀번호를 보관하세요.
롯데잇츠 앱 문의도 같은 번호인가요?
공식 페이지는 일반 매장 문의와 LOTTE EATZ 앱·일반 쿠폰 문의처를 구분합니다. 자신의 문의 유형에 맞는 번호를 공식 페이지에서 확인하세요.
주문번호가 없으면 무엇을 준비하나요?
매장명, 주문일시, 결제금액과 주문 메뉴를 정리하세요. 영수증이 있으면 주문 상황을 설명하기 좋습니다.
공식 안내 출처
공개된 공식 안내를 바탕으로 연결 경로를 정리했습니다. 사이트 개편이나 로그인 상태에 따라 표시되는 메뉴가 달라질 수 있습니다.