한진택배 고객센터
한진택배 공식 고객센터 바로가기와 상담 절차를 안내합니다. 문의 전 준비사항과 자주 묻는 질문을 확인하세요.
한진택배 공식 고객센터 이용 절차
- 연결 서비스
- 한진택배 고객센터 안내
- 공식 도메인
- www.hanjin.com
- 안내 전화번호
- 1588-0011
- 안내 운영시간
- 음성 상담: 평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무
- STEP 01
고객센터안내에서 음성 ARS·보이는 ARS·챗봇 기능을 확인하세요.
- STEP 02
배송조회나 예약 확인은 운송장·예약 정보를 준비해 해당 메뉴를 이용하세요.
- STEP 03
수령 물품에 문제가 있으면 보상처리절차와 택배 이용문의 안내를 읽고 필요한 자료로 접수하세요.
보이는 ARS는 스마트폰 전용이며 24시간 안내가 있습니다. 음성 상담은 평일 운영으로 주말·공휴일과 구분됩니다.
접수할 때 확인할 사항
- 보이는 ARS의 24시간 이용과 상담원 운영시간을 구분하세요.
- 국제특송은 별도 고객센터가 안내되므로 국내택배인지 먼저 확인하세요.
원하는 문의 메뉴가 보이지 않나요?
로그인이나 서비스 선택이 필요한 경우 먼저 해당 절차를 완료하세요. 공식 사이트에 도움말 검색 기능이 있다면 제품이나 이용한 서비스 이름으로 관련 안내를 찾아보세요.
한진택배 공식 홈페이지의 고객지원 메뉴에서도 현재 제공되는 상담 경로를 확인할 수 있습니다.
한진택배 공식 홈페이지 확인자주 묻는 질문
한진택배 챗봇에서 무엇을 확인하나요?
공식 안내에는 배송조회, 개인·반품택배 예약, 반송장 확인과 예약 접수 확인 등이 안내되어 있습니다.
한진택배가 파손되어 도착했어요.
외부 포장과 훼손 부위를 촬영하고 운송장을 보관하세요. 공식 고객센터의 보상처리절차에 따라 상황과 자료를 전달하세요.
보이는 ARS는 상담원과 같은 시간에만 이용하나요?
공식 안내에서 보이는 ARS는 24시간, 음성 상담은 평일 운영으로 구분됩니다. 상담원 연결 가능 시간은 별도로 확인하세요.
공식 안내 출처
공개된 공식 안내를 바탕으로 연결 경로를 정리했습니다. 사이트 개편이나 로그인 상태에 따라 표시되는 메뉴가 달라질 수 있습니다.